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Merci d’utiliser notre système de support technique PROCAD Consultants. Si vous êtes un client sous contrat de souscription Autodesk, le support technique est inclus dans votre forfait avec Autodesk. Le numéro de support technique Autodesk est le suivant 

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Si vous n’êtes pas un client sous contrat de souscription Autodesk ou qu’Autodesk n’a pas réussi à répondre à votre demande de support merci de lire la suite

Afin de confirmer votre demande de support et vous faire contacter par l’un de nos spécialistes merci de répondre à ce courriel avec les informations suivantes :

- Nom de la compagnie à facturer

- Contact pour le support (Nom, Prénom, Courriel, Tel)

- Contact de la personne qui a approuvé cette demande de support

 

En répondant à ce courriel, PROCAD assume que vous êtes conscients et acceptez notre tarification :

- 60$ de l’heure pour un client PROCAD sous contrat de souscription Autodesk avec PROCAD.

- 125$ de l’heure pour un non client de PROCAD, ou un client PROCAD qui n’a pas de contrat de souscription Autodesk avec PROCAD.

 

Pour toute question concernant les frais associés à cette demande ou autre, veuillez communiquer avec votre Chargé de compte chez PROCAD.

 

Votre satisfaction est notre priorité, nous déploierons tous les moyens nécessaires pour que votre problème soit réglé dans les meilleurs délais.

 

Salutations,

 

L’Équipe PROCAD

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